PRIVATUMO POLITIKA
PRIVATUMO POLITIKA
Šia privatumo politika (toliau – Politika) nustatome ir paaiškiname, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis. Jūsų asmens duomenų valdytojas – UAB “SPA-ABC” juridinio asmens kodas 306968747, su kuriuo galite susisiekti telefonu +370 610 29617, elektroniniu paštu uab.spa.abc@gmail.com arba raštu adresu Gamyklos g. 52, Mažeikiai (toliau – Duomenų valdytojas arba Mes, Mūsų, Mums). Duomenų valdytojas yra interneto puslapio https://www.spa-abc.lt/ (toliau – Interneto puslapis) valdytojas.
I. BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Politika galioja visiems asmenims, apsilankiusiems Interneto puslapyje, o jame nustatytos sąlygos taikomos kiekvieną kartą norint įsigyti Mūsų prekes ir paslaugas, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetinį kompiuterį ar kt.) naudojate.
2. Įsigydami Mūsų prekes ir paslaugas, tęsdami naršymą Interneto puslapyje, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su Politika, joje nurodytais Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslais, būdais bei tvarka.
3. Mes užtikriname, kad, tvarkydami Jūsų asmens duomenis, įgyvendiname šiuos esminius, su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, susijusius principus:
3.1. Asmens duomenis Jūsų atžvilgiu tvarkome teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu (teisėtumo, sąžiningumo ir skaidrumo principas);
3.2. Asmens duomenis renkame nustatytais, aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir toliau netvarkome su tais tikslais nesuderinamu būdu;
3.3. Tolesnis asmens duomenų tvarkymas archyvavimo tikslais viešojo intereso labui, mokslinių ar istorinių tyrimų tikslais arba statistiniais tikslais nėra laikomas nesuderinamu su pirminiais tikslais (tikslo apribojimo principas);
3.4. Asmens duomenys adekvatūs, tinkami ir tik tokie, kurių reikia siekiant tikslų, dėl kurių juos tvarkome (duomenų kiekio mažinimo principas);
3.5. Dedame pastangas, kad asmens duomenys būtų tikslūs ir, esant poreikiui, per protingą terminą nuo pasikeitimo fakto būtų atnaujinami;
3.6. Imamės visų pagrįstų priemonių užtikrinti, kad asmens duomenys, kurie nėra tikslūs, atsižvelgiant į jų tvarkymo tikslus, būtų nedelsiant ištrinami arba per protingą terminą ištaisomi (tikslumo principas);
3.7. Asmens duomenis laikome tokia forma, kad Jūsų tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, nei tai yra būtina, tais tikslais, kuriais asmens duomenis tvarkome;
3.8. Asmens duomenis galima saugoti ilgesnį laikotarpį, jeigu asmens duomenys tvarkomi tik archyvavimo tikslais, viešojo intereso labui, mokslinių ar istorinių tyrimų tikslais arba statistiniais tikslais, įgyvendinus atitinkamas technines ir organizacines priemones, reikalingas siekiant apsaugoti duomenų subjekto teises ir laisves (saugojimo trukmės apribojimo principas);
3.9. Asmens duomenys, atsižvelgiant į Mūsų tvarkomų asmens duomenų bendrinį pobūdį, tvarkomi tokiu būdu, kad, taikant atitinkamas technines ar organizacines priemones, būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant apsaugą nuo asmens duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto asmens duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo (vientisumo ir konfidencialumo principas);
3.10. Mes atsakingi už tai, kad būtų laikomasi aukščiau nurodytų principų, ir turime gebėti įrodyti, kad jų yra laikomasi (atskaitomybės principas).
4. Politika parengta vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, kitais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.
II. SĄVOKOS
5. Politikoje naudojamos sąvokos:
5.1. Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti;
5.2. Duomenų tvarkymas – bet kokia automatizuotomis arba neautomatizuotomis priemonėmis su asmens duomenimis ar asmens duomenų rinkiniais atliekama operacija ar operacijų seka, kaip antai rinkimas, įrašymas, rūšiavimas, sisteminimas, saugojimas, adaptavimas ar keitimas, išgava, susipažinimas, naudojimas, atskleidimas persiunčiant, platinant ar kitu būdu sudarant galimybę jais naudotis, taip pat sugretinimas ar sujungimas su kitais duomenimis, apribojimas, ištrynimas arba sunaikinimas;
5.3. Slapukas – nedidelis tekstinis failas, kurį Interneto puslapis [https://www.spa-abc.lt/] išsaugo Jūsų galiniame įrenginyje;
5.4. Galinis įrenginys – bet kuris įrenginys, kuriuo galima pasiekti Interneto puslapį, pavyzdžiui, kompiuteris, mobilusis telefonas ar skaitmeninė planšetė;
5.5. Kitos sąvokos, kaip jos apibrėžtos Reglamente, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme ir kituose Lietuvos Respublikos teisės aktuose, reguliuojančiuose asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą.
III. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR PAGRINDAI
6. Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
6.1. Sukurti Jūsų paskyrą Interneto puslapyje;
6.2. Pristatyti Jūsų pateiktus užsakymus ir vykdyti produktų grąžinimo procedūrą;
6.3. Teikti Jums naujienas, specialius pasiūlymus ir bendrą informaciją apie Mūsų siūlomas prekes ir paslaugas;
6.4. Vykdyti Jūsų pateiktas užklausas;
6.5. Atlikti vidinę duomenų analizę, nustatant Interneto puslapio naudojimo tendencijas, reklaminių kampanijų efektyvumą.
7. Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis šiais pagrindais:
7.1. Jūsų sutikimo pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. a p.);
7.2. Sutarties vykdymo pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. b p.);
7.3. Mūsų teisėtų interesų įgyvendinimo pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. f p.).
IV. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO BŪDAI
8. Interneto puslapyje Jūsų asmens duomenis tvarkome:
8.1. Jums Interneto puslapio skiltyje [https://www.spa-abc.lt/lt/mano-paskyra] užpildžius registracijos formos laukelius;
8.2. Jums Interneto puslapio skiltyje [https://www.spa-abc.lt/callback/checkout] užsisakant prekes ir paslaugas;
8.3. Jums užsiprenumeravus Mūsų naujienlaiškius;
8.4. Jums pateikiant užklausą Interneto puslapyje esančioje specialioje skiltyje [https://www.spa-abc.lt/lt/kontaktai];
8.5. Įrašant Interneto puslapyje naudojamus slapukus į Jūsų galinį įrenginį, kuriuo naudodamiesi Jūs apsilankote Interneto puslapyje.
V. REGISTRAVIMASIS INTERNETO PUSLAPYJE, UŽSAKYMŲ PATEIKIMAS IR GRĄŽINIMŲ VYKDYMAS
10. Jei norite užsisakyti prekes ir paslaugas iš Interneto puslapio, tai galite padaryti prieš tai susikurdami vartotojo paskyrą Interneto puslapyje arba pateikti užsakymą be išankstinės registracijos. Pažymime, kad, Jums pateikus užsakymą, Jūsų paskyra Interneto puslapyje yra automatiškai sukuriama.
11. Jūs galite bet kuriuo metu koreguoti, pildyti ar ištrinti savo vartotojo paskyrą. Norėdami ištrinti vartotojo paskyrą, turite kreiptis į Mus raštu elektroniniu paštu uab.spa.abc@gmail.com.
12. Norėdami susikurti vartotojo paskyrą, privalote Mums nurodyti savo vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, slaptažodį. Prisijungus prie savo paskyros ir užsisakant prekes ir paslaugas iš Interneto puslapio, privalote Mums nurodyti savo vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą ir paštomato adresą (tuo atveju, jei nesirenkate atsiimti prekių vietoje).
13. Jei nesate susikūrę vartotojo paskyros ir norite užsisakyti prekes ir paslaugas iš Interneto puslapio be išankstinės registracijos, Jūs privalote pateikti Mums savo vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą ir paštomato adresą (tuo atveju, jei nesirenkate atsiimti prekių vietoje).
14. Mokėjimai už prekes ir paslaugas vykdomi Stripe, Paysera platformose. Prisijungę prie šios platformos, turime galimybę susipažinti su Jūsų banko sąskaitos numeriu. Šis asmens duomuo Mums reikalingas tam, kad galėtume sėkmingai įvykdyti pinigų grąžinimą tuo atveju, jei nuspręstumėte, kad Mūsų prekės Jūsų netenkina.
15. Jūsų registracijos formoje ir užsakyme pateikti asmens duomenys bus tvarkomi tiek, kiek tai reikalinga tinkamoms ir kokybiškoms su užsakymu susijusioms paslaugoms suteikti.
16. Šiuos Jūsų asmens duomenis tvarkome su Jumis sudarytos sutarties pagrindu.
17. Jūsų registracijos formoje ir užsakyme pateikti asmens duomenys saugomi Dashboard duomenų centre.
VI. UŽKLAUSŲ PATEIKIMAS INTERNETO PUSLAPYJE
18. Norėdami Mums pateikti užklausą dėl prekių ir paslaugų asortimento ar kitais dominančiais klausimais, tai galite padaryti Interneto puslapyje esančioje specialioje skiltyje
[https://www.spa-abc.lt/lt/kontaktai].
19. Siekdami pateikti užklausą, Jūs privalote Mums nurodyti savo vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį.
20. Šiuos Jūsų asmens duomenis Mes tvarkome savo teisėtų interesų pagrindu, t. y. siekdami kuo greičiau ir efektyviau atsakyti į visus Jums rūpimus klausimus, suteikti reikiamą konsultaciją dėl Mūsų produktų ir paslaugų tinkamam adresatui.
21. Pateikus atsakymą į užklausą Jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu, Jūsų asmens duomenys yra saugomi 10 metų , ir, suėjus šiam terminui, yra panaikinami automatiniu būdu.
22. Jūsų užklausos formoje pateikti asmens duomenys saugomi Dashboard duomenų centre.
VII. INTERNETO PUSLAPYJE NAUDOJAMI SLAPUKAI
23. Naudodami slapukus, Mes tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis:
23.1. Naudojamos naršyklės, operacinės sistemos ir įrenginio tipą;
23.2. Naršymo istoriją;
23.3. Galiniam įrenginiui priskirtą interneto protokolo (IP) adresą;
23.4. Apsilankymų Interneto puslapyje skaičių;
23.5. Naršymo Interneto puslapyje trukmę;
23.6. Peržiūrėtas Interneto puslapio sekcijas;
23.7. Kitą informaciją apie Jūsų atliktus veiksmus Interneto puslapyje.
24. Slapukus Mes naudojame siekiant:
24.1. Užtikrinti Interneto puslapio funkcionalumą;
24.2. Tobulinti ir vystyti Interneto puslapį, kad jis atitiktų Jūsų naršymo poreikius;
24.3. Diegti Interneto puslapyje naujas funkcijas, kurios palengvintų Jūsų naudojimąsi Interneto puslapiu, informacijos Interneto puslapyje paiešką, taip pat sudarytų galimybes Interneto puslapiu naudotis platesniam naudotojų ratui;
24.4. Analizuoti naudotojų elgseną naršant Interneto puslapyje;
24.5. Pasiūlyti Jums savo prekes, atitinkančias Jūsų naršymo elgseną ir poreikius;
24.6. Susieti Interneto puslapį su socialiniais tinklais „Facebook“ ir „Instagram“;
24.7. Vesti statistiką apie tai, kaip yra naudojamas Interneto puslapis.
25. Interneto puslapyje naudojami šių kategorijų slapukai:
25.1. Griežtai privalomi (būtinieji) slapukai – skirti užtikrinti Interneto puslapio funkcionavimą tam, kad naudotojai galėtų naudotis visomis Interneto puslapio funkcijomis. Šie slapukai renka bendro pobūdžio informaciją apie naudotojų naudojimąsi Interneto puslapiu;
25.2. Funkciniai slapukai – padeda atpažinti ir įsiminti Interneto puslapyje apsilankiusius naudotojus, jų lankytas Interneto puslapio sekcijas, naudotas Interneto puslapio funkcijas, Interneto puslapyje darytus pakeitimus ir kitus Interneto puslapyje atliktus pasirinkimus. Pakartotinai lankantis Interneto puslapyje, jis bus suderintas pagal naudotojų anksčiau atliktus pasirinkimus, išskyrus atvejus, kai naudotojai rankiniu būdu pašalina Interneto puslapio funkcinius slapukus iš savo interneto naršyklės arba šie slapukai automatiniu būdu yra pašalinami iš naudotojo galinio įrenginio, pasibaigus slapukų naudojimo laikotarpiui;
25.3. Analitiniai slapukai – leidžia atpažinti ir suskaičiuoti naudotojus, apsilankiusius Interneto puslapyje, stebėti, kokiomis Interneto puslapio sekcijomis naudotojai naudojasi, taip pat renka kitą informaciją, susijusią su Interneto puslapio naudojimu.
Šie slapukai suteikia Mums informaciją, kuri panaudojama Interneto puslapio tobulinimui ir naujų funkcijų diegimui, taip pat, siekiant identifikuoti naudotojų naršymo elgseną atitinkančius reklaminius pasiūlymus;
25.4. Rinkodaros arba reklaminiai slapukai – skirti pasiūlyti naudotojų poreikius ir naršymo elgseną atitinkančią reklamą ir pasiūlymus kituose interneto tinklapiuose;
26. Interneto puslapyje taip pat naudojami sekliai (angl. trackers ) ir skaitmeniniai identifikatoriai (angl. digital fingerprinting ) – tai sudėtingesnės technologijos, kurios veikia be slapukų.
Kiekvieną kartą vartotojui priėjus prie konkretaus Interneto puslapio elemento, užkraunamas 1 pikselio dydžio „paveikslėlis“ – taip serveris sužino, jog konkretus vartotojas su konkrečiu IP adresu buvo konkrečiame Interneto puslapio elemente, ir ši informacija išsaugoma serveryje. Skaitmeniniai identifikatoriai yra ypač tikslūs, sugeneruoti pagal vartotojo išmanųjį įrenginį, o unikalūs ID leidžia bet kada vėliau atpažinti, kad lankosi tas pats vartotojas.
27. Švyturėliai (angl. web beacons ), uXDT ir Ultrasonic tracking technologija veikia taip, jog lankantis Interneto puslapyje, kompiuteris generuoja ultragarso signalą, negirdimą žmonėms, bet priimamą kitų išmaniųjų įrenginių, kuriuose tuo pat metu veikia tam tikra programėlė, signalą.
29. Interneto puslapis turi sąsają su „Facebook“ ir „Instagram“, kuriuose talpiname informaciją apie Mūsų veiklą. Šių kanalų naudojami slapukai leidžia Mums gauti apibendrintus
statistinius duomenis ir įžvalgas apie tai, kaip lankytojai sąveikauja su šiuo Interneto puslapiu, Mūsų skelbiamais įrašais, naujienomis ir pan.
30. Slapukai naudojami Jūsų sutikimo pagrindu. Jums apsilankius pagrindiniame Interneto puslapyje, iššokančiame lange Jūs galite sutikti, kad į Jūsų galinį įrenginį būtų įrašomi visi Interneto puslapyje naudojami slapukai. Jei Jūs nenorite duoti sutikimo dėl visų Interneto puslapyje naudojamų slapukų įrašymo, Jūs turite nueiti į slapukų valdymo parametrus, kur galite pažymėti, su kurių kategorijų slapukų įrašymu sutinkate. Griežtai privalomi (būtinieji) slapukai įrašomi į Jūsų galinį įrenginį nepriklausomai nuo to, ar Jūs davėte sutikimą, kadangi be šių slapukų funkcionavimo Interneto puslapis tinkamai neveiktų. Jei Jūs neduosite sutikimo dėl kitų slapukų naudojimo, pakartotinai lankantis Interneto puslapyje, Jūsų pasirinkti nustatymai nebus išsaugoti.
31. Interneto puslapyje naudojami Google Analytics slapukai. Daugiau informacijos apie duomenų perdavimo Google pagrindus galite rasti čia:
https://business.safety.google/adsdatatransfers/?sjid=1218907052053697014-EU.
32. Jūs taip pat galite bet kuriuo metu ištrinti Interneto puslapyje naudojamus slapukus iš savo naršyklės. Slapukų ištrynimo iš naršyklės tvarka priklauso nuo to, kokia naršykle naudojatės.
Pavyzdžiui:
- Jei naudojatės „Internet Explorer“ naršykle, informaciją apie tai, kaip ištrinti slapukus, galite rasti čia: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-filesin-
internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
- Jei naudojatės „Safari“ naršykle, informaciją apie tai, kaip ištrinti slapukus, galite rasti čia: https://support.apple.com/en-us/105082
- Jei naudojatės „Firefox“ naršykle, informaciją apie tai, kaip ištrinti slapukus, galite rasti čia: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Jei naudojatės „Google Chrome“ naršykle, informaciją apie tai, kaip ištrinti slapukus, galite rasti čia:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop
- Jei naudojatės „Microsoft Edge“ naršykle, informaciją apie tai, kaip ištrinti slapukus, galite rasti čia: https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-inmicrosoft-
edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
33. Daugiau informacijos apie slapukus ir apie tai, kaip juos tvarkyti ar pašalinti, galite rasti interneto puslapyje www.allaboutcookies.org ir Jūsų naršyklės pagalbos puslapyje.
34. Jūs taip pat galite atsisiųsti „Google Analytics opt-out add on“ priedą ir, vadovaudamiesi instrukcijomis, jį įdiegti (šis priedas suderinamas su „Google Chrome“, „Safari“, „Firefox“ ir
„Microsoft Edge“ naršyklėmis). Šis priedas blokuoja naudotojų duomenų perdavimą į Google serverius. Priedą galite atsisiųsti čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
VIII. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS
35. Mūsų tvarkomi Jūsų asmens duomenys nėra atskleidžiami tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai juos perduoti privalome, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos teisės aktais ar siekdami įvykdyti sutartinius įsipareigojimus.
36. Duomenų gavėjų kategorijų sąrašas (pateikiamas sąrašas nėra baigtinis):
37.1. Kurjerių paslaugas teikiančios įmonės;
37.2. Mokėjimų platforma EveryPay (LHV Group);
37.3. Mūsų pasitelkti duomenų tvarkytojai (informacinių technologijų paslaugų teikėjai, buhalterines paslaugas teikiančios įmonės ir pan.);
37.4. Teismai, teisėsaugos ir kitos valstybės institucijos;
37.5. Google.
38. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Mūsų nurodymus ir tik ta apimtimi ir tiek, kiek tai yra būtina. Pasitelkdami duomenų tvarkytojus, imamės visų reikiamų priemonių, siekdami užtikrinti, kad duomenų tvarkytojai būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines asmens duomenų saugumą užtikrinančias priemones.
IX. JŪSŲ TEISĖS
39. Pateikdami savo asmens duomenis, kai Interneto puslapyje užsakote prekes ir paslaugas, sukuriate vartotojo paskyrą, taip pat, kai pateikiate užklausas, kai sutinkate su slapukų įrašymu į savo galinį įrenginį, Jūs įgyjate šias teises:
40.1. Teisę susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;
40.2. Teisę reikalauti ištaisyti, papildyti ar ištrinti savo asmens duomenis;
40.3. Teisę apriboti savo asmens duomenų tvarkymą;
40.4. Teisę gauti su Jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos Mums pateikėte, susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, ir persiųsti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui (teisę į duomenų perkeliamumą);
40.5. Teisę bet kada atšaukti duotą sutikimą;
40.6. Teisę nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu;
40.7. Teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (adresu L. Sapiegos g. 17, Vilnius arba elektroniniu paštu ada@ada.lt), jei manote, kad Mūsų vykdomas Jūsų asmens duomenų tvarkymas neatitinka Reglamento, Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ar kitų Lietuvos Respublikos įstatymų ir teisės aktų, reguliuojančių asmens duomenų tvarkymą, reikalavimų ar kitaip pažeidžia Jūsų teises ir laisves.
41. Siekdami įgyvendinti savo teises, prašymus, skundus ar reikalavimus pateikite Mums raštu elektroniniu paštu uab.spa.abc@gmail.com.
42. Esant Reglamento, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ar kitų Lietuvos Respublikos įstatymų ir teisės aktų, reguliuojančių asmens duomenų tvarkymą, reikalavimų neatitikimui, susisiekite su Mumis, o Mums negalint padėti arba Mums pateikus
Jūsų netenkinantį atsakymą, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją įstatymų nustatyta tvarka.
X. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
43. Mes galime bet kada atnaujinti ar pakeisti šią Politiką.
44. Tokia atnaujinta ar pakeista Politika įsigalios nuo jos paskelbimo Interneto puslapyje dienos.
45. Jums reikėtų kartais patikrinti ją ir įsitikinti, kad Jus tenkina aktuali Privatumo politikos versija.
46. Su šia Politika ir/ar bendrai su duomenų apsauga susijusiais klausimais susisiekti galima kreipiantis raštu elektroniniu paštu uab.spa.abc@gmail.com.